Política de Privacidad | plinko

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Esta política se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que puedas visitar a través de enlaces externos fuera de nuestra plataforma.

Datos de Cuenta e Identidad

Recolectamos nombre, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento para crear tu perfil y asegurar que cumples con la mayoría de edad legal.

Documentos de Verificación

Para cumplir con las normativas de seguridad, podemos solicitar copias de identificaciones oficiales para validar tu identidad y residencia.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de nuestros socios procesadores de pagos seguros.

Actividad de Juego y Transacciones

Registros de los juegos utilizados, historial de apuestas, depósitos y retiros realizados en la plataforma.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación para optimizar la experiencia y detectar accesos fraudulentos.

Registros de Comunicación

Cualquier información proporcionada al contactar a nuestro equipo de soporte técnico o atención al cliente.

Recopilamos información de tres maneras principales:

• Directamente de ti: Cuando te registras, completas la verificación de identidad o contactas al soporte.
• Automáticamente: A través de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por nuestro sitio.
• Proveedores de servicios: A través de nuestros socios técnicos y procesadores de pagos que validan las transacciones.

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

• Gestión de Cuenta: Creación y mantenimiento de tu perfil de usuario.
• Operaciones Financieras: Procesamiento de depósitos y retiros de fondos.
• Cumplimiento Legal: Verificación de edad y prevención de lavado de dinero según las leyes aplicables en México.
• Seguridad: Detección de cuentas múltiples, prevención de fraudes y protección contra ciberataques.
• Personalización: Mejora de la interfaz y sugerencia de contenidos basados en tu actividad.
• Marketing: Envío de promociones solo si has otorgado tu consentimiento explícito.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores Técnicos: Socios de procesamiento de pagos, servicios de verificación de identidad y hosting.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por una orden judicial o ley vigente en México.
• Protección del Servicio: Para prevenir actividades fraudulentas que afecten la integridad de la plataforma.

Implementamos medidas estrictas para garantizar la seguridad de tus datos:

• Cifrado: Uso de protocolos de transporte seguro para proteger la información en tránsito.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales necesarios para sus funciones.
• Aislamiento de Pagos: Los datos financieros sensibles se procesan en entornos aislados a través de proveedores especializados.
• Monitoreo: Vigilancia constante de los sistemas para detectar y responder a posibles vulnerabilidades.

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

Como usuario, tienes derecho a gestionar tu información personal. Puedes solicitar lo siguiente a través de nuestros canales de soporte:

Nota importante: Aunque solicites la eliminación de tu cuenta, estamos obligados a conservar ciertos datos durante el periodo requerido por las leyes de juegos y prevención de lavado de dinero en México.

La información personal se conserva durante el tiempo que sea necesaria para mantener tu cuenta activa y proporcionar nuestros servicios. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán únicamente durante el plazo exigido por la legislación aplicable en México para fines de auditoría y cumplimiento legal.

El uso de nuestra plataforma está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Los padres o tutores legales que sospechen que un menor está utilizando el sitio pueden informarlo a través de nuestra página de Soporte.

Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden operar fuera de México. En tales casos, aseguramos que se apliquen medidas de protección adecuadas para garantizar que tu información reciba un nivel de seguridad equivalente al requerido por la normativa mexicana.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación. Cualquier modificación será publicada en esta página. Recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

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